Internal Business Process: generare valore nei processi aziendali grazie alle strategie digitali
Negli ultimi mesi la leva del digitale nelle aziende ha avuto un’evoluzione che in condizioni di normalità si sarebbe concretizzata nell’arco di anni. Ma cosa significa sfruttare il digitale in ambito aziendale? Per digitalizzare occorre avere obiettivi chiari e conoscere le tecnologie, tenendo a mente una strategia che coinvolga tutte le parti costituenti dell’azienda.
Se in ambito marketing infatti il digitale è da diversi anni parte integrante della strategia, oggi la digitalizzazione ha sempre più impatto anche sulle altre aree aziendali. Dal reparto Sales a quello Customer Service, utilizzando strumenti e strategie in modo sinergico tutti i reparti possono beneficiare degli aiuti concreti che il digitale offre.
Nell'articolo pubblicato su il Friuli Business di dicembre 2020 sveliamo gli strumenti più utili, oltre a sottolineare l'importanza di un piano strategico più ampio.